Обмін, повернення та гарантія

Компанія Autologistic здійснює свою діяльність відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.

✅ Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливі лише за дотримання наступних умов:

Товар не використовувався і не має слідів монтажу (подряпини, відбитки від болтів, бруд тощо).
Для кузовних деталей: деталь не піддавалася ґрунтуванню, фарбуванню або будь-яким іншим модифікаціям.
Збережено товарний вигляд, оригінальне пакування не пошкоджене та не забруднене (відсутні сліди мастила, сторонній скотч на заводській коробці).
Збережені всі заводські пломби, ярлики та захисні плівки (особливо актуально для оптики).
Наявний розрахунковий документ (чек або видаткова накладна), виданий разом із товаром.

📦 Огляд при отриманні (Важливо!)

Кузовні деталі та оптика є крихким та габаритним вантажем. Ви зобов'язані перевірити цілісність та комплектацію товару безпосередньо у відділенні перевізника («Нова Пошта»).

Якщо ви виявили механічні пошкодження (вм'ятини, тріщини, сколи) під час транспортування, вам необхідно:

Відмовитися від отримання посилки.
Скласти Акт приймання-передачі (Акт про пошкодження вантажу) разом із представником пошти.
Одразу повідомити нашого менеджера.

Претензії щодо механічних пошкоджень товару після того, як ви забрали його з відділення пошти, не розглядаються!

🔄 Процедура повернення коштів

Зв'яжіться з нами за телефоном +38 063 950-9000 або напишіть на пошту для узгодження повернення.
Надішліть товар транспортною компанією (реквізити для відправки надасть менеджер) або привезіть його на наш склад в Одесі (вул. Дмитра Іванова, 57).
Примітка: вартість зворотної доставки оплачує покупець. Посилки, відправлені з післяплатою (накладеним платежем), ми не отримуємо.
Після отримання та перевірки товару нашими спеціалістами на відповідність умовам повернення, кошти будуть перераховані на вашу банківську картку (або рахунок IBAN) протягом 3-7 робочих днів.